AGB
1. Allgemeines
1.1 Die CTS Eventim Schweiz AG ("Eventim") betreibt unter der Bezeichnung "Eventim" eine Ticketvertriebsorganisation, einschliesslich Eventim-Website und Eventim-Call-Center.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der Eventim-Website und für die Anspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen, wie insbesondere den Kauf von Tickets über das Eventim-Ticketsystem. Durch Anklicken der Checkbox: „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert" erklärt der Kunde, die AGB's anzuerkennen und einzuhalten.
2. Eventim-System
2.1 Eventim und ihre Lieferanten sind bestrebt, dem Kunden einen nach dem Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Dazu bedient sich Eventim bewährter Technik sowie ausgewiesener Fachleute und Lieferanten (zusammen: "Lieferanten"), unter Anwendung der erforderlichen Sorgfalt. Dennoch kann Eventim keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der Eventim-Dienstleistungen übernehmen oder rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte ausschliessen und lehnt jede Haftung für allfällige Schäden daraus ab. Eine Haftung für Leistungen Dritter wird im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
2.2 Der Kunde verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen auf eigene Gefahr und Kosten. Der Kunde anerkennt, dass Eventim und seine Lieferanten/Lizenzgeber nicht verpflichtet sind, bestimmte Software zu unterstützen oder zu erhalten oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten. Eventim lehnt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung der Eventim-Website oder einer Inanspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen ab.
2.3 Der Kunde anerkennt vorbehaltlos, dass sämtliche über sein Konto abgerufenen Eventim-Dienstleistungen ihm zugerechnet werden. Der Kunde trifft die kommerziell zumutbaren Vorsichtsmassnahmen, um das Passwort geheim zu halten und einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Der Kunde benachrichtigt Eventim (info@eventim.ch) unverzüglich, falls er Grund zur Annahme hat, dass sein Passwort missbraucht werden könnte, und hält im gesetzlich zulässigen Rahmen Eventim und ihre Lieferanten frei von Schäden, welche durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Benutzung oder Manipulation der Eventim-Website oder von Eventim-Dienstleistungen innerhalb seines des Verantwortungsbereichs erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Benutzung ist Eventim in jedem Fall berechtigt, die Erbringung von Eventim-Dienstleistungen zu stoppen oder zu verweigern.
3. Tickets
3.1 Der Kunde anerkennt, dass Rechte und Pflichten insbesondere aus der Bestellung von Tickets und/oder aus der Inanspruchnahme sonstiger, auf der Eventim-Website angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen dem jeweiligen Veranstalter und dem Kunden entstehen. Für Anliegen und Ansprüche jeder Art im Zusammenhang mit Veranstaltungen selbst, ausser in Bezug auf die Abwicklung des Ticketkaufs, hat sich der Kunde direkt an den jeweiligen Veranstalter zu wenden.
3.2 Tickets werden am Eingang zur Veranstaltung geprüft. Eine Überprüfung der Berechtigung des Ticketvorweisers bleibt vorbehalten.
3.3 Nur über einen offiziellen Vertriebskanal direkt bezogene Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt.
Tickets sind nicht übertragbar und vor Feuchtigkeit, Schmutz, Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen etc. zu schützen. Der Strichcode muss maschinenlesbar sein.
3.4 Sofern das Ticket beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Jeglicher Missbrauch mit Tickets ist untersagt. Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten.
3.5 Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen, ausser im Fall einer Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.7.
3.6 Beim Erwerb eines Tickets ist der Käufer selbst verantwortlich für das Aufbewahren der Eintrittskarte. Das Ersetzen von verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Tickets ist ausgeschlossen.
3.7 Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht, sofern vom Veranstalter vorgesehen, die Möglichkeit der Rückgabe während 30 Tagen nach Bekanntmachung der Absage. Für Kunden, die ihr Ticket über die Eventim-Website oder das Eventim-Call-Center erworben und mittels Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt eine Gutschrift auf der Kreditkarte. In allen anderen Fällen ist dieses an einer der Eventim-Vorverkaufsstellen zurückzugeben.
3.8 Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises durch Eventim oder durch eine Eventim-Vorverkaufsstelle erfolgt in jedem Fall nur in dem Umfang, wie die jeweilige Regelung des Veranstalter dies Eventim bzw. den Eventim-Vorverkaufsstellen ermöglicht. Die Verantwortung für die Rückerstattung des Ticketkaufpreises liegt beim Veranstalter. Eine über den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist in jedem Fall ausgeschlossen.
4. Personendaten
4.1 Der Kunde anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass Eventim und ihre Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt der Eventim-Website und der Erbringung von Eventim-Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten können. Eventim bemüht sich im gesetzlich gebotenen und kommerziell vertretbaren Rahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit.
5. Informationen
5.1 Eventim bemüht sich, dass die auf der Eventim-Website bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Eventim-Website sowie für Übermittlungsfehler kann Eventim jedoch keine Gewähr übernehmen und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab. Der Kunde anerkennt, dass Eventim insbesondere auch keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernehmen kann und jede Haftung dafür ablehnt.
6. Rechte an Eventim-Website und Eventim-Ticketsystem
6.1 Die Eventim-Website und das Eventim-Ticketsystem sind urheberrechtlich und anderweitig geschützt. Sämtliche Rechte daran, einschliesslich Eigentums- und/oder Nutzungsrechte, liegen bei Eventim und/oder ihren Lieferanten/Lizenzgebern.
7. Änderung von AGB's
7.1 Eventim behält sich vor, die AGB's jederzeit anzupassen und zu ändern. Änderungen der AGB's werden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Publikation auf der Eventim-Website, den Kunden mitgeteilt. Bitte konsultieren Sie deshalb regelmässig die Eventim-Website.
8. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
8.1 Es ist Schweizer Recht anwendbar.
Zuständig für die Beurteilung allfälliger Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Benutzung der Eventim-Website oder der Inanspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen sind nach Wahl von Eventim die Gerichte am jeweiligen Sitz von Eventim.
1.1 Die CTS Eventim Schweiz AG ("Eventim") betreibt unter der Bezeichnung "Eventim" eine Ticketvertriebsorganisation, einschliesslich Eventim-Website und Eventim-Call-Center.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der Eventim-Website und für die Anspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen, wie insbesondere den Kauf von Tickets über das Eventim-Ticketsystem. Durch Anklicken der Checkbox: „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert" erklärt der Kunde, die AGB's anzuerkennen und einzuhalten.
2. Eventim-System
2.1 Eventim und ihre Lieferanten sind bestrebt, dem Kunden einen nach dem Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Dazu bedient sich Eventim bewährter Technik sowie ausgewiesener Fachleute und Lieferanten (zusammen: "Lieferanten"), unter Anwendung der erforderlichen Sorgfalt. Dennoch kann Eventim keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der Eventim-Dienstleistungen übernehmen oder rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte ausschliessen und lehnt jede Haftung für allfällige Schäden daraus ab. Eine Haftung für Leistungen Dritter wird im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
2.2 Der Kunde verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen auf eigene Gefahr und Kosten. Der Kunde anerkennt, dass Eventim und seine Lieferanten/Lizenzgeber nicht verpflichtet sind, bestimmte Software zu unterstützen oder zu erhalten oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten. Eventim lehnt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung der Eventim-Website oder einer Inanspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen ab.
2.3 Der Kunde anerkennt vorbehaltlos, dass sämtliche über sein Konto abgerufenen Eventim-Dienstleistungen ihm zugerechnet werden. Der Kunde trifft die kommerziell zumutbaren Vorsichtsmassnahmen, um das Passwort geheim zu halten und einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Der Kunde benachrichtigt Eventim (info@eventim.ch) unverzüglich, falls er Grund zur Annahme hat, dass sein Passwort missbraucht werden könnte, und hält im gesetzlich zulässigen Rahmen Eventim und ihre Lieferanten frei von Schäden, welche durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Benutzung oder Manipulation der Eventim-Website oder von Eventim-Dienstleistungen innerhalb seines des Verantwortungsbereichs erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Benutzung ist Eventim in jedem Fall berechtigt, die Erbringung von Eventim-Dienstleistungen zu stoppen oder zu verweigern.
3. Tickets
3.1 Der Kunde anerkennt, dass Rechte und Pflichten insbesondere aus der Bestellung von Tickets und/oder aus der Inanspruchnahme sonstiger, auf der Eventim-Website angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen dem jeweiligen Veranstalter und dem Kunden entstehen. Für Anliegen und Ansprüche jeder Art im Zusammenhang mit Veranstaltungen selbst, ausser in Bezug auf die Abwicklung des Ticketkaufs, hat sich der Kunde direkt an den jeweiligen Veranstalter zu wenden.
3.2 Tickets werden am Eingang zur Veranstaltung geprüft. Eine Überprüfung der Berechtigung des Ticketvorweisers bleibt vorbehalten.
3.3 Nur über einen offiziellen Vertriebskanal direkt bezogene Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt.
Tickets sind nicht übertragbar und vor Feuchtigkeit, Schmutz, Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen etc. zu schützen. Der Strichcode muss maschinenlesbar sein.
3.4 Sofern das Ticket beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Jeglicher Missbrauch mit Tickets ist untersagt. Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten.
3.5 Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen, ausser im Fall einer Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.7.
3.6 Beim Erwerb eines Tickets ist der Käufer selbst verantwortlich für das Aufbewahren der Eintrittskarte. Das Ersetzen von verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Tickets ist ausgeschlossen.
3.7 Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht, sofern vom Veranstalter vorgesehen, die Möglichkeit der Rückgabe während 30 Tagen nach Bekanntmachung der Absage. Für Kunden, die ihr Ticket über die Eventim-Website oder das Eventim-Call-Center erworben und mittels Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt eine Gutschrift auf der Kreditkarte. In allen anderen Fällen ist dieses an einer der Eventim-Vorverkaufsstellen zurückzugeben.
3.8 Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises durch Eventim oder durch eine Eventim-Vorverkaufsstelle erfolgt in jedem Fall nur in dem Umfang, wie die jeweilige Regelung des Veranstalter dies Eventim bzw. den Eventim-Vorverkaufsstellen ermöglicht. Die Verantwortung für die Rückerstattung des Ticketkaufpreises liegt beim Veranstalter. Eine über den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist in jedem Fall ausgeschlossen.
4. Personendaten
4.1 Der Kunde anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass Eventim und ihre Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt der Eventim-Website und der Erbringung von Eventim-Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten können. Eventim bemüht sich im gesetzlich gebotenen und kommerziell vertretbaren Rahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit.
5. Informationen
5.1 Eventim bemüht sich, dass die auf der Eventim-Website bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Eventim-Website sowie für Übermittlungsfehler kann Eventim jedoch keine Gewähr übernehmen und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab. Der Kunde anerkennt, dass Eventim insbesondere auch keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernehmen kann und jede Haftung dafür ablehnt.
6. Rechte an Eventim-Website und Eventim-Ticketsystem
6.1 Die Eventim-Website und das Eventim-Ticketsystem sind urheberrechtlich und anderweitig geschützt. Sämtliche Rechte daran, einschliesslich Eigentums- und/oder Nutzungsrechte, liegen bei Eventim und/oder ihren Lieferanten/Lizenzgebern.
7. Änderung von AGB's
7.1 Eventim behält sich vor, die AGB's jederzeit anzupassen und zu ändern. Änderungen der AGB's werden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Publikation auf der Eventim-Website, den Kunden mitgeteilt. Bitte konsultieren Sie deshalb regelmässig die Eventim-Website.
8. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
8.1 Es ist Schweizer Recht anwendbar.
Zuständig für die Beurteilung allfälliger Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Benutzung der Eventim-Website oder der Inanspruchnahme von Eventim-Dienstleistungen sind nach Wahl von Eventim die Gerichte am jeweiligen Sitz von Eventim.
